الأسئلة الشائعة
أهم الأسئلة
تحصل على عينة مجانية (tester) مع كل عطر تشتريه.
جرب العينة أولاً.
إذا أعجبك العطر → يمكنك فتح الزجاجة الأصلية.
إذا لم يعجبك → يمكنك إرجاع الزجاجة الأصلية (غير مستخدمة) خلال 7 أيام.
ستسترد كامل المبلغ أو تستبدل العطر دون أي رسوم إضافية.
يقع مقرنا في كل من أبوظبي والعين، دولة الإمارات العربية المتحدة، ونقدم خدمة توصيل إلى جميع أنحاء الدولة.
نعم، تقدم أرابيان ميست (ArabianMist) خدمة التوصيل الدولي إلى معظم دول العالم. يتم حساب رسوم التوصيل حسب الوجهة أثناء إتمام الطلب.
داخل الإمارات: 1-2 يوم عمل حسب موقعك.
نعم، خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون العطر غير مستخدم، غير مفتوح، وفي عبوته الأصلية.
نعم، جميع عطورنا أصلية 100% ومضمونة المصدر. كما أن كل عطر يرفقه شهادة أمان ومطابق للمعايير العالمية للجودة. لا نبيع منتجات مقلدة أو مغشوشة.
نعم، تم تصنيع عطورنا باستخدام زيوت ومكونات فاخرة، مما يمنحك رائحة تدوم طويلاً طوال اليوم.
بالتأكيد. جميع منتجاتنا حلال معتمدة وخالية من الكحول والمكونات الحيوانية.
الدفع وبطاقة الهدايا
نقبل الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) و الدفع الآمن عبر بطاقات الائتمان / الخصم (Credit/Debit Card) في جميع أنحاء الإمارات.
نعم، تتم جميع المعاملات عبر بوابات دفع مشفَّرة وآمنة، مما يضمن السلامة الكاملة.
نعم، اختر (Tabby) عند إتمام عملية الشراء لتقسيم دفعتك إلى أقساط على 4، 6، 8، أو 12 شهرًا.
نعم، إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسيتم استرداد المبلغ إلى بطاقتك.
أدخل رمز بطاقة الهدايا عند إتمام عملية الشراء، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا.
أدخل رمز بطاقة الهدايا عند إتمام عملية الشراء، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا.
لا، بطاقات هدايا Diamond Scent لا تنتهي صلاحيتها ويمكن استخدامها في أي وقت.